新手考試手冊：健康管理師網上考試操作步驟（高清大圖），全國健康管理師考試網上操作指南近日已發(fā)布，《關于開展2022年健康管理師(三級)職業(yè)技能等級評價考試的通知》，從通知中了解到，本次考試為在線考試形式，考生需自行準備符合要求的考試設備、監(jiān)控設備和考試場所。以下就如何下載安裝遠鑒客戶端、在線考試操作流程、以及如何搭建監(jiān)控環(huán)境等具體操作進行說明。
一、考試環(huán)境及考試設備準備
考生需自行準備符合以下要求的考試設備和考試環(huán)境。
(一)考試環(huán)境要求
1、考生應選擇安靜、光線充足、獨立的室內空間參加考試。
2、考試全過程嚴格禁止無關人員出入考試場所。
3、不得在公共場所(如公共教室、圖書館、咖啡館、敞開式的辦公室、交通工具內等)考試。
(二)考試設備要求(圖1)
1、一臺用于考試的電腦(臺式機或筆記本電腦)
2、鍵盤、鼠標
3、用于副視角監(jiān)控的移動設備及支架
圖 1 考試設備要求
請注意：考試過程中不得使用額外的顯示器。
(三)用于在線考試的電腦
1、臺式機或筆記本電腦
Microsoft Windows 7或10(推薦);
macOS 10.15 及其以上;
不得使用平板電腦或移動設備;
考試電腦必須配備攝像頭和麥克風才可以進入考試。攝像頭和揚聲器，內置或外置均可。如使用筆記本電腦請保持電量充足，建議全程使用外接電源。
2、攝像頭
內置或外置攝像頭均可，用于人臉核驗并作為考試的主監(jiān)控視角攝像頭。
3、麥克風
電腦必須配備可用的內置或外置麥克風。
4、揚聲器
電腦需配備可用的內置或外置揚聲器，并提前調整揚聲器音量到合適的大小。(不得使用耳機或耳麥等，否則直接判定為違紀)
5、顯示器
屏幕可用分辨率至少 1200×600
6、考試軟件
※請考生務必于9月21日開始下載最新版本軟件，避免版本更新，影響考試，線上考試系統(tǒng)不支持安裝在平板電腦或移動設備上。進入考試系統(tǒng)前關閉電腦上與考試無關網頁和軟件，包括殺毒軟件、安全衛(wèi)士、電腦管家、各類通訊軟件以及音視頻播放、直播軟件等。
7、網絡
能夠訪問互聯(lián)網的網絡環(huán)境，推薦使用有線網絡;
如果使用 Wi-Fi 環(huán)境，需要確保無線信號良好;
打開常用視頻網站(如優(yōu)酷、騰訊視頻、愛奇藝等)能正常播放視頻;
分散考試單臺考試機，建議上行帶寬：5Mbps，下行帶寬：20Mbps;
8、輸入法
微軟拼音、極品輸入法、谷歌輸入法等。
9、手機(副視角)
安裝微信7.0 的 Android 11及以上安卓手機;或IOS 13及以上蘋果手機。
(四)用于副視角監(jiān)控的設備
1、帶正常上網功能的智能手機，必須帶有可正常工作的攝像頭;
2、監(jiān)控設備要求安裝微信7.0
表格 1副視角監(jiān)控設備要求
(五)考試場所網絡條件要求
1、考試場所應有穩(wěn)定的網絡條件，支持考試設備和監(jiān)控設備同時聯(lián)網。能夠訪問互聯(lián)網的網絡環(huán)境，推薦使用有線網絡;如果使用 Wi-Fi 環(huán)境，需要確保無線信號良好;打開常用視頻網站(如優(yōu)酷、騰訊視頻、愛奇藝等)能正常播放視頻;單臺電腦，建議上行帶寬：5Mbps，下行帶寬：20Mbps。
2、建議考生準備手機移動網絡作為備用網絡，并事先做好調試，以便出現網絡故障時能迅速切換到備用網絡繼續(xù)考試。
請注意：當考試網絡或設備出現問題時，考生須及時調整好設備或恢復網絡后，并重新進入考試繼續(xù)作答。網絡故障發(fā)生之前的作答結果會保存;但是，由于考試設備或網絡故障導致考試時間的損失、或無法完成考試的，依據主辦方的管理規(guī)定可能不會獲得補時或補考的機會。
二、客戶端下載、安裝和調試
(一)獲取在線考試客戶端
1、考試使用考試設備，在瀏覽器(建議使用谷歌瀏覽器)中打開鏈接，會直接進入客戶端的下載頁面(圖2)。
2、請考生務必于9月21日下載最新版本軟件，避免版本更新，影響考試。
圖2 客戶端下載
(二)客戶端安裝
客戶端適用于Windows或Mac OS操作系統(tǒng)，考生按照系統(tǒng)提示的步驟完成安裝?？蛻舳税惭b完成后，請在桌面打開“遠鑒客戶端”圖標，即可進入考試系統(tǒng)。
注意：安裝時可能存在電腦關機或殺毒軟件的誤判，請點擊允許操作，以免影響客戶端正常使用。
(三)進入考試
1、啟動客戶端
在考試設備上，運行“遠鑒”客戶端。進入考試系統(tǒng)前關閉電腦上與考試無關網頁和軟件，包括殺毒軟件、安全衛(wèi)士、電腦管家、各類通訊軟件以及音視頻播放、直播軟件等。
2、輸入考試鏈接(圖3)
在客戶端界面輸入鏈接，
圖 3 考試鏈接界面
3、登錄考試和設備調試(圖4)
輸入準考證號登錄。(準考證號參見準考證)
建議考生提前登錄，提前完成設備調試，提前進入備考。
請注意：考生可在考試開始前，在登錄界面中，點擊“設備調試”按鈕，進行調試考試設備和監(jiān)控設備。
圖 4 考試登錄和設備調試
4、考生個人信息確認
完成登錄后，考生確認自己的基本信息(根據實際考試基本信息為準，下圖僅為樣圖)，點擊正確按鈕繼續(xù)。
圖 5 信息確認
請注意：如發(fā)現個人信息有誤，可先進行考試，考后及時聯(lián)系報名所屬機構進行信息修改申請;如準考證號錯誤，請點擊錯誤按鈕退出考試系統(tǒng)后，重新使用正確準考證號登錄。
(四)進入考試場次(圖6)
考生在信息確認后，將看到“考試”列表。通常情況下，考生只會看到當日的考試。根據考試時間找到對應的考試場次，然后點擊該場次右側的“進入考試”。請注意：根據考試時間進入相對應科目的考試。
圖 6 進入考試場次
(五)考前步驟(圖7)
進入考試前，需逐一閱讀或確認以下內容：確認事項、查看須知、簽署承諾書、設備調試、開啟副視角。
圖 7 考前步驟
(六)確認事項(圖8)
考生在考試開始前，需要了解考試所需設備的軟件要求以及設備設置的提示?？忌_認已按要求準備完畢后，點擊“我已確認”，進入下一環(huán)節(jié)。
圖 8 確認事項
(七)查看須知(圖9)
考生需要閱讀考試須知，點擊“閱讀須知”按鈕將顯示考試須知。閱讀完成后點擊“我已認真閱讀”。(下圖僅為示例，請以正式考試界面顯示為準)
圖 9 查看須知
(八)閱讀承諾(圖10)
考試須知閱讀后，考生接下來需要閱讀承諾書，并同意。點擊“閱讀承諾”按鈕將顯示承諾書的內容，請認真閱讀。閱讀后若認可此承諾， 則需要先勾選“我已認真閱讀上述有關規(guī)定，并已知曉、認可相關規(guī)定。我承諾遵守相關規(guī)定，本人所提交的所有個人信息是真實的、準確的，如有虛假信息和違規(guī)行為，本人承擔由此而產生的一切后果?！保?然后點擊“我已認真閱讀并同意”。(下圖僅為示例，請以正式考試界面顯示為準)
圖 10 承諾書
(九)設備調試
進入考試前，考生可以對自己的考試設備進行檢查，以保障考試順利進行。設備調試中，考生可以檢查以下三項內容：
1、電腦端的攝像頭畫面是否正常且符合考試要求;
2、測試考試設備的麥克風和揚聲器是否正?？捎?，必須有內置或外置麥克風;
3、檢測考試設備所在的網絡環(huán)境情況。
如調試過程中有問題，可通過界面中的“在線咨詢”進行咨詢。
請注意：考試設備必須配備有正常可用的攝像頭與麥克風，才能參加考試。
(十)開啟副視角監(jiān)控(圖11)
完成設備調試后，電腦端將顯示開啟副視角的步驟，請根據界面中的說明登錄副視角監(jiān)控。
1、手機端完成掃描并進入副視角監(jiān)控后，在電腦端可以看到副視角畫面，表示副視角登錄成功。點擊“我已開啟”按鈕，進入下一步。請注意：本文檔中的二維碼信息僅做展示，請參照正式考試界面。
圖 11 副視角登錄
2、登錄副視角后，請確保手機豎向放置在考生側后方45°角度方向，距離考生約1.2-1.5米，距離地面高度約1.5米，確保手機監(jiān)控畫面中至少包含考生上半身，且需呈現考生桌面情況及電腦畫面。
(十一)進入考試并身份核驗
1、考生點擊“進入”后，考生須閱讀考試規(guī)則并勾選“我已知曉所有規(guī)則并會嚴格遵守”后，點擊“進入考試”后進行人臉核驗。(圖12僅為示例，請以正式考試界面顯示為準)
2、考生需要點擊“人臉核驗”按鈕，進行拍照與身份核驗。核驗通過后將進入等待頁面(圖13)。
注意：請考生認真閱讀考試規(guī)則，并嚴格按照考試規(guī)則執(zhí)行，以免無法正常進入考試導致錯誤考試時間。
圖 12 考試規(guī)則
圖 13 人臉核驗
請注意：登錄照片是核驗參考考生身份的重要憑證之一，請確保拍照時光線充足、圖像清晰，照片應包括考生完整的面部。
(十二)等待頁面
等待頁右上角的倒計時歸0，表示考試計時開始，考生必須主動點擊“開始考試”進入答題界面，系統(tǒng)不會自動進入答題環(huán)節(jié);遲到登錄時間結束后，則不能再點擊“開始考試”，按缺考處理。(圖14僅為示例，請以正式考試界面顯示為準)
圖 14 等待頁面
三、答題過程
(一)考試界面簡介
本文檔內容僅介紹考試界面，詳細的答題情況和說明等，請參照正式考試界面(圖15)。
圖 15 答題界面
(二)交卷說明
當考試時間結束或在允許交卷的時間范圍內，考生可點擊交卷按鈕，結束當前科目的考試。如考試包含多個科目，考生需在交卷本科目后，在考試步驟界(圖16)面點擊“返回”按鈕，回到考試列表界面，選擇進入下一場科目的考試。
圖 16 考試步驟
(三)考生與監(jiān)考的交互
監(jiān)考官在考生出現違紀或不符合考試要求的情況時，將發(fā)送文字警告信息提醒考生調整。(圖17)警告信息將出現在答題界面中，考生需根據警告信息進行改正后，再點擊關閉按鈕后，繼續(xù)進行答題。
圖 17 監(jiān)考警告
(四)考生如何獲得技術支持
在考試過程中如遇到設備或操作等技術問題，可點擊“在線咨詢”獲取幫助。請注意：在線咨詢僅解答考試系統(tǒng)相關的問題;嚴禁向在線咨詢透露或咨詢與考試內容有關的問題。
四、考生視頻監(jiān)控設置
本場考試將使用雙視角監(jiān)控方案，(正面主視角+側后方副視角)相結合的在線監(jiān)控方式，考生應配合進行監(jiān)控環(huán)境的布置以滿足監(jiān)控要求。
(一)主視角監(jiān)控注意事項
主視角要求拍攝考生正面影像，應拍攝考生肩部以上位置，確保正面影像清晰可見;注意現場光線，避免背光、光線過強等情況影響監(jiān)控質量。
(二)副視角監(jiān)控注意事項
1、副視角監(jiān)控設備應擺放在考生側方，應拍攝到考生寫字臺桌面、考生雙手的動作以及電腦屏幕的狀態(tài);
2、請將智能手機豎向固定擺放，建議使用手機支架，便于按要求調整到合適的位置和高度;
3、確保副視角監(jiān)控設備電量充足，建議全程使用外接電源;
4、開啟副視角監(jiān)控前應關閉與考試無關應用的提醒功能，將設備設置為靜音，避免來電、微信、或其他應用打斷監(jiān)控過程。
監(jiān)控環(huán)境可參照以下示意圖(圖18)，考試過程中采集的監(jiān)控信息，將只允許考試主辦方查閱，作為判定考生是否遵守考試規(guī)則的輔助依據;不會用在除此之外的其他用途。
圖18 監(jiān)控環(huán)境示意圖
